Jak dobrze określać cele i jak je mierzyć - omówienie metody OKR

Opublikowano: 2021-04-10

Executive summary

Metoda OKR (Objectives and Key Results) to sposób zarządzania celami stosowany przez firmy takie jak Google, Intel czy Allegro.
OKR wymaga czasu i zmiany kultury organizacyjnej, nie jest magicznym rozwiązaniem na dysfunkcje w firmie.
Cele w OKR powinny być ambitne, a ich realizacja mierzona za pomocą konkretnych, mierzalnych Key Results.
Publiczność i transparentność celów w firmie sprzyjają współpracy i unikaniu dublowania pracy.

Wdrożenie OKR wymaga zaangażowania całego zarządu i czasu, co najmniej kilku kwartałów, aby metoda dojrzała w organizacji.
Key Results muszą być mierzalne i jednoznacznie wskazywać na realizację celu, np. liczba sprintów, liczba użytkowników czy zasięg kampanii.
Cele ambitne są kluczowe: osiągnięcie 70-75% realizacji ambitnego celu jest uznawane za sukces, co motywuje do ciągłego rozwoju.
OKR-y najlepiej działają w kulturze organizacyjnej z pracownikami typu Y, którzy są zaangażowani i chcą się rozwijać; w organizacjach z przewagą pracowników typu X metoda może nie zadziałać.
Cele i Key Results powinny być publiczne w organizacji, co ułatwia koordynację i współpracę między zespołami.
Ważne jest, aby cele na poziomie firmy były zrozumiałe i motywujące dla wszystkich pracowników, nie tylko dla zarządu.
Metoda OKR może być stosowana także na mniejszą skalę, np. w zespołach produktowych, aby zwiększyć efektywność i jasność celów indywidualnych i zespołowych.