Pięć dysfunkcji pracy zespołowej według Patricka Lencioniego
Opublikowano: 2021-07-02
Executive summary
- Pięć dysfunkcji zespołowych według Patricka Lencioniego to brak zaufania, obawa przed konfliktem, brak zaangażowania, unikanie odpowiedzialności i brak dbałości o wyniki.
- Brak zaufania objawia się unikaniem szczerej komunikacji i problemów, co prowadzi do gier pozorów i braku efektywnej współpracy.
- Obawa przed konfliktem powoduje, że zespół unika trudnych rozmów, co skutkuje brakiem zaangażowania i wycofaniem się z decyzji.
- Brak dbałości o wyniki jest najbardziej destrukcyjną dysfunkcją, prowadzącą do minimalizowania wysiłku i spadku jakości pracy zespołu.
Kluczowe mysli
- Budowanie zaufania wymaga od lidera pokazania się jako człowieka, szczerego chwalenia i konstruktywnej krytyki jeden na jeden.
- W pracy zdalnej ważne jest kameralne podejście do spotkań, by ułatwić otwartą komunikację i wyrażanie problemów.
- Testy osobowości mogą pomóc zrozumieć obawy przed konfliktem i dostosować sposób komunikacji w zespole.
- Disagree and commit – po wyrażeniu odmiennego zdania ważne jest zaangażowanie się w podjętą decyzję bez resentymentów.
- Unikanie odpowiedzialności często wynika z braku zaangażowania i kontroli ze strony menedżera, co prowadzi do minimalizowania wysiłku.
- Docenianie pracy zespołowej i jasne ustalanie priorytetów pomagają w budowaniu poczucia wspólnej odpowiedzialności i motywacji.
- W przypadku poważnych dysfunkcji zespołu kluczowe jest cofnięcie się do podstaw – odbudowa zaufania i poprawa komunikacji jako fundament dalszych działań.